Деловой протокол и этикет

Одежда — как инструмент воздействия на окружение. Соответствие внешнего вида статусу. Таблица с этикетными нормами, касающимися мужского и женского имиджа в деловой жизни. Цветоведение Символическое значение цветов и их влияние на психологическое состояние человека. Как влиять на окружающих с помощью цвета. Практические задания, разбор иллюстративного материала, деловые игры. Функции службы протокола Общая организация деловых встреч и переговоров руководства компании первых лиц организации с партнерами и клиентами, приемов в компании делегаций и отдельных представителей.

Архангельская М. Д. - А 87 Бизнес-этикет, или Игра по правилам. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, с.

Тематика самостоятельной работы студентов практически полностью совпадает с темами лекций и практических работ. Бизнес-этикет — инструмент построения карьеры. Служебно-деловой этикет в формировании имиджа компании. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия в профессиональной деятельности.

В отличие от светского этикета, где приоритет всегда принадлежит женщине , старшему по возрасту или по социальному положению.

Здесь встречаются деньги, профессионалы, амбиции и достижения. Это место, позволяющее каждому, кто чувствует силы, построить международный бизнес в прозрачном и понятном правовом поле. Но, как и везде, есть свои нюансы. И если вы хотите вести свой бизнес здесь, нужно соблюдать местные правила приличия. Поэтому сегодня рассмотрим основные правила этикета и бизнес этикета в Сингапуре. Факты и статистика по Сингапуру Географическое положение: Южная часть Азии, острова между Малайзией и Индонезией Столица: Язык в Сингапуре Сингапур — это страна иммигрантов, но после обретения независимости в году национальная самобытность всячески поощряется.

В рамках этого, в Сингапуре национальными являются четыре языка: Языком выбора для бизнеса и политики является английский. Семья в Сингапуре Понятия группы, гармонии и общей безопасности являются более важными, чем личные потребности и цели. Семья — это центр социальной структуры и она подчеркивает единство, верность и уважение к пожилым людям. Уважение к старшим и то, что семья является местом, где ищут поддержки, помогает сохранять основные жизненные ценности в этом островном государстве.

Подведение итогов работы на семинаре. Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Поведение в типичных ситуациях бизнес-общения (М. Д. Архангельская, ) общения, или Основные отличия гражданского и бизнес-этикета.

Поведение на совещаниях и деловых встречах Когда вы сели за стол, пожалуйста: Ваше место заседаний должно быть чистым — насколько возможно; показывайте свою энергию и вовлеченность. Совещание — это хорошее место, чтобы продемонстрировать, что вы один из игроков команды. Во время заседаний управленческих кадров существует неписаное правило о том, что нельзя садиться до прибытия особы высшего ранга.

Только после того, как такой или такая особа прибудет и подаст знак вербальный или невербальный , могут садиться все остальные. Использование мобильного телефона в общественных местах Телефонный разговор должен слышать только тот, кому звонят. Лекции, а так же в храме, театре, ресторане. Кратко о визитной карточке Основные виды визиток: Корпоративная визитная карточка используется в основном в рекламных целях компаниями или торговыми организациями.

В ней указываются только название фирмы, ее адрес и телефоны. Деловая визитная карточка предназначена для деловых встреч. На ней следует указать имя, отчество, фамилию владельца, занимаемую должность, логотип и название фирмы, которую он представляет, служебный адрес, телефон, факс, е- , адрес сайта. Представители творческих профессий и только они могут поместить на деловой визитной карточке и домашний телефон, если они работают дома.

На ней стоят только фамилия, имя и отчество владельца.

Деловая этика и этикет

Архангельской содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения. Рассмотрены психологические аспекты делового общения с клиентами и сотрудниками. Книга может служить как пособием для проведения бизнес-семинаров, так и самостоятельным путеводителем в мире делового этикета. Полезна всем тем, для кого искусство делового общения является важнейшим условием их профессионального успеха: Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельца авторских прав.

Гражданский этикет и бизнес-этикет. Общие черты и отличия • Каждый сотрудник - лицо компании. Значение делового этикета. Имидж делового.

Особо важные зоны в вашем облике Особое внимание при формировании и создании первого впечатления люди уделяют трем зонам. Эти зоны являются ключевыми точками построения вашего имиджа и местами повышенного внимания окружающих. Верхняя зона — ваша прическа. Волосы всегда должны быть чистыми и причесанными. Самое главное — имеющая четкие очертания, ухоженная прическа. Для мужчин длина волос — см.

Усы не должны закрывать верхнюю губу. Борода не рекомендуется, но допускается определенная форма.

Деловая культура США. Этикет.

Что такое этикет и протокол? Этот вопрос интересует очень многих людей, которые хотят идти в ногу со временем и если даже не знать, то хотя бы понимать, что же значат эти слова. Данный ресурс как раз и посвящен подробному раскрытию данных терминов и в помощь всем, кто хочет знать, как вести себя в той или иной ситуации.

Первое, что хотелось бы уточнить, — в бизнес- этикете в отличие от светского нет гендерного признака. Мы, женщины, так долго.

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Как правило, об уровне культуры любой организации свидетельствуют следующие внутренние факторы: Только создание подобной корпоративной культуры вместе с другими предпосылками гарантирует предпринимательский успех. Чтобы определить уровень культуры любой фирмы, следует проанализировать её деятельность по ряду показателей, получив утвердительные ответы на такие вопросы:

Этикет и протокол в работе секретаря

Даты проведения программы в ближайшее время будут определены. Оставьте, пожалуйста, предварительную заявку и мы вам первому сообшим об этом. Татьяна Юрьевна Кариус, консультант по имиджу, стилю и деловому этикету, стилист-визажист, преподаватель имиджа и делового этикета.

практическое обучение деловому протоколу, бизнес-этикету, навыкам деловых Основные отличия гражданского и бизнес-этикета. 7.

Задать вопрос юристу онлайн 6. Нормы этикета Одной из разновидностей социальных норм являются правила этикета. Считается аксиомой, что современные люди без них обходиться не могут. Но существовали ли правила этикета в первобытном обществе? На этот вопрос ученые не дают ответа. Представляется, что этот вопрос отнюдь не праздный. Нормы этикета - это правила поведения, касающиеся внешнего проявления отношения к людям, причем отношения благоприятного, располагающего к общению.

Деловой этикет

Деловое общение и взаимодействие 23 Две истины общения и три аспекта восприятия 24 Первое впечатление — не всегда верно, но всегда устойчиво 25 Встреча, прием — первые секунды общения 28 Глава 3. Деловая одежда 35 По одежке встречают, но не всегда провожают 36 Мелочи решают всё 43 Глава 4. Поведение в типичных ситуациях бизнес-общения 67 Деловые визиты 68 Поведение с коллегами, подчиненными и руководством 70 Все о визитной карточке 77 Деловая электронная почта 83 Поведение на совещаниях и деловых встречах 87 Деловая вечеринка и вы 90 Бизнес-этикет и лицевая экспрессия 93 Секреты делового общения, или Основные отличия гражданского и бизнес-этикета 95 Глава 6.

Всемирное беспокойство, или Основные отличия восточного делового этикета от этикета западного 99 Культура как спираль Разные стили делового поведения Международный деловой этикет на стадии установления контакта Глава 7. Бизнес-презентация — ваш уникальный шанс Ваша речь и деловой этикет презентации Невербальное поведение на деловой презентации Ваш внешний вид на деловой презентации Глава 8.

Для чего нужен деловой этикет; Основные принципы бизнес-этикета; Этикет в типичных бизнес-ситуациях; Основные отличия гражданского и бизнес.

Специалисты выделяют несколько видов этикета. Главное отличие этих видов — степень официальности и широта сферы применения. Деловой этикет — правила, принятые в сфере делового общения. Служебный этикет включает в себя правила служебной иерархии и дистанцирования. Главное требование служебного этикета можно кратко сформулировать как родительский призыв: Организационное поведение определяется ролевым и профессиональным статусом.

Соблюдение правил поведения в регламентированном пространстве — времени; Признание и взаимная сыгранность роли начальника. Любое мероприятие начинается в присутствии начальника. Любые инициативы проходят по ступеням служебной иерархии; Признание и взаимная сыгранность роли организации. Признание интересов организации как высших по сравнению с личными интересами.

Лояльность по отношению к организации.

Тема 11. Этикет как технология делового общения

Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным. Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара. Методы и формы работы Занятия проходят в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников семинара. Выполняются практические упражнения, поиск совместного решения актуальной проблемы представителей группы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие основных факторов, с которыми они могут столкнуться на работе.

Дресс-код и деловой этикет за рубежом. страну и хотите сделать там карьеру, познакомьтесь с особенностями делового этикета за рубежом. . В отличие от китайцев, японцы кланятся не от плеча, а от спины.

Бизнес-этикет Деловое общение в мире бизнеса — это игра по особым правилам. Нарушение правил никогда не останется незамеченным и тем более безнаказанным. Гарантировать успех делового общения вам поможет данная глава. Она содержит основные принципы, рекомендации и правила поведения в различных ситуациях, которые возникают в процессе делового общения. Многие бизнесмены испытывают сомнения, беспокойство, а иногда и растерянность относительно правильности своего поведения и манер в деловом мире.

Эта глава, основанная на классических правилах бизнес-этикета, поможет вам стать более уверенными, проницательными и эффективными в ситуациях делового общения. Претворение в жизнь правил бизнес-этикета позволит вам с успехом создать четкую линию функционирования предприятия или компании, взаимное уважение и хорошие межчеловеческие отношения и ограничат возникновение неприятных ситуаций во время выполнения ежедневных обязанностей.

В данной главе вы узнаете, как с помощью знаний основ вербальных, вокальных и визуальных компонентов общения, создать у партнеров или клиентов самое благоприятное впечатление о себе уже с первых секунд делового общения. Почему экономя на деловом костюме, можно потерять не только зарплату, но и клиентов. И наконец, знание принципов бизнес-этикета, поможет вам с успехом проводить презентации, деловые встречи, приемы и визиты.

Деловой, гражданский этикеты или даже просто хорошие манеры поведения меняются в течение всего того времени, как люди стали тесно взаимодействовать между собой в различных аспектах жизни. Этот процесс продолжается и по сей день. Изначально сложилось так, что деловой и гражданский этикет развивались параллельно друг с другом. Гражданский этикет возник во времена рыцарей и трубодуров и до сих пор в нем главными являются правила поведения одного пола по отношению к другому.

Деловой этикет. Знакомство

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!