Должностная инструкция менеджера гостиницы

Квалификационный справочник рекомендован для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм собственности и организационно - правовых форм в целях обеспечения правильного подбора, расстановки и использования кадров. Новый Квалификационный справочник призван обеспечить рациональное разделение труда, создать действенный механизм разграничений функций, полномочий и ответственности на основе четкой регламентации трудовой деятельности работников в современных условиях. Справочник содержит новые квалификационные характеристики должностей служащих, связанные с развитием рыночных отношений. Все ранее действовавшие квалификационные характеристики пересмотрены, в них внесены существенные изменения и дополнения в связи с осуществляемыми в стране преобразованиями и с учетом практики применения этих характеристик. В квалификационных характеристиках проведена унификация нормативов регламентации труда работников для обеспечения единого подхода к подбору персонала соответствующей квалификации и соблюдения единых принципов тарификации работ, основанных на их сложности. Все квалификационные характеристики пересмотрены с учетом новейших законодательных и нормативных правовых актов Российской Федерации. ВВЕДЕНИЕ Глубокие социально - экономические преобразования российского общества в условиях перехода к рыночной экономике требуют коренных изменений в регулировании трудовых отношений, организации труда и регламентации трудовой деятельности работников. Решение этих задач может быть достигнуто путем качественного совершенствования систем и методов руководства и управления персоналом, наиболее полного использования профессионального и творческого потенциала работников, рациональной организации их труда и повышения его эффективности, а также компетентности, дисциплины, требовательности. Настоящий Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих технических исполнителей призван обеспечить рациональное разделение труда, создать действенный механизм разграничения функций, полномочий и ответственности, четкую регламентацию трудовой деятельности работников в современных условиях развития рыночных отношений. Являясь нормативным документом, Квалификационный справочник обеспечивает преемственность с ранее действовавшим.

АССОЦИАЦИЯ КОМПАНИЙ ОБСЛУЖИВАЮЩИХ НЕДВИЖИМОСТЬ"АКОН"

ЕТКС - это Единый тарифно-квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих Единый тарифно-квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих ЕТКС от 29 апреля года. Единый тарифно-квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих или ЕТКС утв. 37 с изменениями от 21 января, 4 августа г.

практикующий юрист в сфере гостиничного бизнеса, эксперт как единый тарифно-квалификационный справочник рабочих и.

Корректор Введение Глубокие социально-экономические преобразования российского общества в условиях перехода к рыночной экономике требуют коренных изменений в регулировании трудовых отношений, организации труда и регламентации трудовой деятельности работников. Программой социальных реформ в Российской Федерации предусматривается в сфере труда и трудовых отношений в качестве главных задач создание экономических и социальных условий для значительного повышения результативности труда, трудовой активности, развития предприимчивости и деловой инициативы, а также внедрение надежных механизмов соблюдения предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности правовых гарантий, предоставляемых работникам наемного труда.

Решение этих задач может быть достигнуто путем качественного совершенствования систем и методов руководства и управления персоналом, наиболее полного использования профессионального и творческого потенциала работников, рациональной организации их труда и повышения его эффективности, а также компетентности, дисциплины, требовательности. Настоящий Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих технических исполнителей призван обеспечить рациональное разделение труда, создать действенный механизм разграничения функций, полномочий и ответственности, четкую регламентацию трудовой деятельности работников в современных условиях развития рыночных отношений.

Являясь нормативным документом, Квалификационный справочник обеспечивает преемственность с ранее действовавшим. Применяемые до настоящего времени квалификационные характеристики должностей служащих в основном были разработаны и утверждены десять и более лет назад. Они отражали сложившиеся к тому времени организационно-технические и экономические условия, а следовательно, уровень профессионально-квалификационного, а также должностного разделения и организации труда.

Задача разработчиков Справочника состояла не только в том, чтобы создать его на качественно новом уровне, ликвидировать выявленные в процессе применения недостатки и пробелы, но и дополнить характеристиками должностей, появившихся в новых условиях хозяйствования. Огромные изменения, происшедшие за последнее десятилетие в экономических, социальных и организационно-технических отношениях, а также практике применения действующих нормативов организации труда, какими являются квалификационные характеристики должностей служащих, обусловили необходимость их пересмотра, дальнейшего совершенствования с учетом нового этапа развития общества, новых требований к работникам, их знаниям и квалификации.

Настоящий Справочник дополнен новыми квалификационными характеристиками должностей работников, функции которых связаны со становлением и развитием рыночных экономических отношений.

Работники групп А и Б заняты преимущественно физическим трудом, работники групп В и Г — умственным. Отечественные ученые неоднократно предпринимали попытки определить, какой труд следует отнести к физическому, а какой — к умственному. В современных условиях этот вопрос приобретает все большее значение, что обусловлено превращением науки в непосредственно производительную силу. Вот один из таких подходов. Преобразование исходных материальных ресурсов в конечный, частичный или промежуточный продукт.

Работа с объектами, требующими профессиональных знаний, умений и физических усилий для приведения в действие машин, механизмов, конструкций, агрегатов, аппаратуры, инструментов и т.

Готский альманах (ежегодный справочник о королевских семьях Европы) . to make the best of it /of a bad bargain, of business, of the job/ - мужественно переносить несчастья /затруднения/, . 7. администратор (гостиницы); портье . утверждения Единого тарифно квалификационного справочника работ и.

Уборка и содержание в чистоте жилых номеров гостиниц, общежитий, санузлов и других закрепленных помещений. Смена постельного белья и полотенец после каждого выезда проживающего. При продолжительном проживании - уборка постелей в сроки, предусмотренные Правилами пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах. Приемка белья от проживающих при выезде из номеров. При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими - сообщение дежурному по этажу.

Принятие заказов от проживающих на бытовые услуги и обеспечение их своевременного выполнения. Правила пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах; оснащение номеров гостиницы, оборудование и его состояние; устройство электропылесосов и элекрополотеров; места расположения местной запорной арматуры.

Профессии, должности, тарифы — полезная информация для кадровиков и юристов

Обязательная сертификация услуг по химической чистке и услуг прачечной отменена еще в году Постановлением Госстандарта РФ от Также оказание данных услуг не требует лицензирования. При желании предприятие может подать заявку на добровольную сертификацию в соответствующую организацию. С 1 июля года действует статья Она определяет порядок применения профессиональных стандартов, и работодатели обязаны применять профстандарты, если требования к квалификации, которая необходима сотруднику для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами Федеральный закон от 2 мая г.

ЕТКС – Единый тарифно-квалификационный справочник. СЗ – Cтандарт .. Руководители в гостиничном бизнесе, торговле и других сфер услуг.

Не боги горшки полируют, но и пенсия полировщика не за Олимпом! Согласно Трудовому кодексу РФ Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих ЕТКС является основой для определения наименований специальностей или профессий, квалификационных требований, а также тарификации и присвоения тарифных разрядов. Применим ли ЕТКС, утвержденный еще в восьмидесятые годы прошлого века, для решения указанных в новом Кодексе вопросов?

За время его действия в него было внесено более изменений и дополнений. Но таким редактированием исправлялись только отдельные его положения, в то время как требовался существенный, масштабный пересмотр. Поскольку старый ЕТКС — это проблема не только России, но и всего постсоветского пространства, мы пытались объединить силы научно-исследовательских организаций Содружества для совместной работы.

Увы, как только встал вопрос о финансировании, у нас оказался только один партнер — Беларусь. К сожалению, время было потеряно, и сейчас мы стараемся наверстать упущенное.

Содержание и назначение единого тарифно-квалификационного справочника

Однако рано или поздно, они станут одной из основ российского индустрии гостеприимства. О значении профессиональных стандартов для гостиничного бизнеса, специфике и сложностях в их разработке, а также о том, что именно несут они отельерам, рассказывает практикующий юрист в сфере гостиничного бизнеса, эксперт . Тема профессиональных стандартов для гостиничной индустрии все активнее обсуждается отельерами. Пришла пора разобраться в этом вопросе с самого начала.

О том, что это такое и как система будет работать, рассказал"Российской бизнес-газете" замминистра здравоохранения и.

Администратор гостиницы относится к категории специалистов. На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет. Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы. Администратор гостиницы должен знать: Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей. Основы экономики, организации труда и управления. Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Администратор гостинцы подчиняется директору гостиницы 6.

Сенин В.С. Организация международного туризма

Новые профессии в сфере общественного питания Сегодня в Беларуси интенсивно развивается сфера ресторанного и гостиничного сервиса. Открываются новые рестораны, бары, кафе, пиццерии, воплощаются креативные идеи в оформлении интерьера, разрабатываются оригинальные рекламные акции. В условиях конкуренции в сфере обслуживания наметилась тенденция борьбы за каждого клиента, а значит, спрос на профессионалов возрастет. Эта ситуация, по мнению специалистов кадровых агентств, будет сохраняться.

В сфере общественного питания становятся популярны такие профессии, как пиццайолло, титестер, бариста, о существовании которых мы раньше даже и не догадывались.

Сегодня в Беларуси интенсивно развивается сфера ресторанного и городах появляются новые заведения ресторанного и гостиничного бизнеса, где . которых нет в списке Единого тарифно-квалификационного справочника.

Гид-переводчик, экскурсовод , Должностные обязанности российского персонала, как правило, разрабатываются предприятием самостоятельно на основе опыта и квалификации руководителя. Современные отечественные нормативные документы лишь затрагивают некоторые аспекты кадровой деятельности турфирм, гостиниц и ресторанов. Одним из документов в этой области является Распоряжение заместителя премьера правительства Москвы от 20 марта г. Перечни служебных обязанностей директора гостиницы и директора фирмы-туроператора разнообразны и многоплановы.

Так, служебные обязанности менеджера по производству туристских услуг турпродукта АР-1 - директора фирмы-туроператора состоят из 50 разделов: Служебные обязанности генерального менеджера отеля -1 -директора заведующего гостиницы состоят из 49 разделов, включающие: Основы квалификационных требований могут найти применение в практике работы туристских и гостиничных предприятий.

Промышленный альпинизм

Утвердить тарифно-квалификационные характеристики по общеотраслевым профессиям рабочих согласно приложению. Баткаев Приложение к постановлению Министерства труда Российской Федерации от"10" ноября г. Тарифно-квалификационные характеристики предназначены для установления разряда рабочим по сложности выполняемых ими работ. Профессии рабочих, которым ранее были установлены тарифные разряды, тарифицируются в соответствии с выпусками Единого тарифно- -квалификационного справочника работ и профессий рабочих с учетом внесенных в них дополнений и изменений, утвержденными постановлениями Госкомтруда СССР и Секретариата ВЦСПС, которые в соответствии с постановлением Минтруда России от 12 мая г.

15 применяются на предприятиях в том числе на совместных , в организациях, в кооперативах и общественных организациях, расположенных на территории Российской Федерации. При необходимости внесения изменений и дополнений в тарифно- -квалификационные характеристики следует руководствоваться"Общими положениями", помещенными в -ом выпуске Единого тарифно- -квалификационного справочника работ и профессий рабочих.

Портал Гостиничного бизнеса. а также Единый тарифно- квалификационный справочник работ и профессий рабочих (ЕТКС), выпуски .

Секретарь Ирочка, обладательница прекрасного резюме, испуганно хлопает ресницами — какая там срочная презентация в , если даже простые диаграммы в построить ей помогали коллеги. Так ли всё просто? Правовые основы Несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, действительно, является основанием для расторжения трудового договора по инициативе работодателя п. Эта же формулировка очень часто оспаривается работниками в судах.

Использовать такое основание для увольнения исключительно по своему усмотрению работодатель не имеет права, он должен строго соблюсти все процессуальные формальности, о которых полезно знать обеим сторонам трудовых отношений. Квалификация работника — степень его годности к какому-либо виду труда, которая первоначально определяется по документам об образовании.

От уровня квалификации зависит размер зарплаты и возможность занимать определённые должности. Требования к квалификации могут определяться законами, актами органов исполнительной власти, локальными актами организации например, сейчас действуют Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих ЕКС , а также Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих ЕТКС , выпуски которых могут служить ориентиром при разработке квалификационных требований к работникам коммерческих организаций.

Не боги горшки полируют, но и пенсия полировщика не за Олимпом!

На основании настоящего профессионального стандарта организации могут разрабатывать для внутреннего применения корпоративные профессиональные стандарты на работников с уточнением уровня профессионального образования, перечня трудовых функций, знаний, умений и навыков с учетом особенностей организации производства, труда и управления, их ответственности. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения: В настоящем профессиональном стандарте используются следующие сокращения: Паспорт профессионального стандарта 4.

Цель разработки профессионального стандарта: Краткое описание профессионального стандарта:

Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих .. 24 Специалисты-профессионалы в сфере бизнеса и.

Гид-переводчик, экскурсовод , Должностные обязанности российского персонала, как правило, разрабатываются предприятием самостоятельно на основе опыта и квалификации руководителя. Современные отечественные нормативные документы лишь затрагивают некоторые аспекты кадровой деятельности турфирм, гостиниц и ресторанов. Одним из документов в этой области является распоряжение заместителя премьера правительства Москвы от 20 марта г.

Перечни служебных обязанностей директора гостиницы и директора фирмы-туроператора разнообразны и многоплановы. Так, служебные обязанности менеджера по производству туристских услуг турпродукта АР-1 - директора фирмы-туроператора состоят из 50 разделов: Служебные обязанности генерального менеджера отеля -1 - директора заведующего гостиницы состоят из 49 разделов, включающие: Основы квалификационных требований могут найти применение в практике работы туристских и гостиничных предприятий.

Опыт практической деятельности в индустрии туризма показывает, что персонал, работающий там, нацелен на решение следующих задач. Обеспечение нормального приемлемого экономического развития фирм-туроператоров, турагентств, гостиниц и ресторанов персонал - экономисты, менеджеры, специалисты по маркетингу и бронированию. Управление отлаженной экономической структурой административный персонал, управляющие службами, турфирмами, гостиницами и ресторанами.

ЕКС - Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

Постановлений Минтруда РФ от Квалификационный справочник рекомендован для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм собственности и организационно - правовых форм в целях обеспечения правильного подбора, расстановки и использования кадров. Постановление Минтруда РФ от

Обращаем ваше внимание также на то, что часто этот справочник ошибочно называют ЕТКС должностей руководителей и специалистов (см. ЕТКС.

Директор генеральный директор, исполнительный директор, президент, председатель правления, управляющий организации Должностные обязанности. Руководит в соответствии с законодательством производственной, хозяйственной и финансово-экономической деятельностью организации, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты ее деятельности.

Определяет политику, стратегию деятельности организации и механизм их реализации. Заключает договора, совершает сделки, операции со сторонними организациями или другими юридическими лицами, издает распоряжения, приказы, представляет организацию на деловых встречах. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование гибкого и мобильного производства товаров и услуг, быстро реагирующих на нововведения и изменение рыночной ситуации с учетом социальных и рыночных приоритетов.

Обеспечивает повышение эффективности работы организации, рост продаж продукции и услуг, и увеличение прибыли, повышение качества и конкурентоспособности производимой продукции услуг , их соответствие государственным стандартам и стандартам высокоразвитых стран и лучших компаний в целях завоевания отечественного и зарубежных рынков. Обеспечивает выполнение организацией обязательств перед государственным бюджетом, накопительными пенсионными и страховыми фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая банки, а также выполнение хозяйственных и трудовых договоров контрактов , показателей индикативных планов и бизнес-планов.

Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды, формированию благоприятной психологической атмосферы в коллективе. Обеспечивает сочетание экономических и административных методов руководства, обсуждение и решение производственных и иных вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства.

Обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников.

1С: Отель, от бронирования до выгрузки в бухгалтерию

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!